政策:
- 对本尼迪克特学院的投诉,除现时学生投诉外raybet电竞app
所有在学院注册的学生,均按系统而迅速的程序进行审查和解决,并由教务长办公室作为记录的中央资料库
所有投诉的程序和解决方案。
过程:
- 一个人谁表达了对本尼迪克特学院的投诉必须首先尝试解决raybet电竞app
通过与发起投诉的人员和办公室合作进行投诉。如果这一尝试没有达成解决方案,处理投诉的人员将提供建议
投诉人以书面形式提出投诉,并使用“书面投诉及解决表格”递交有关部门的首长。书面投诉
必须明确说明,包括:- 投诉人姓名、联系方式、投诉日及签名
- 投诉的性质和细节,包括发生的日期和导致投诉的事件的详细描述
- 投诉人对投诉提出的解决方案
投诉应在事件发生后尽快提出;如果这行不通,
投诉应在90天内提出。 - 收到《投诉决定书》的管理机构采取以下处理措施:
- 使用书面投诉和解决表格,开始记录处理投诉,并将一份副本转发给参谋长办公室以供跟踪
- 收集处理投诉所需的所有信息,其中可能包括与投诉人的会议以及与其他工作人员和管理人员的协商,并就投诉达成解决方案
投诉 - 向投诉人提供一份书面决议,并将一份副本交给办公室主任
- 完成书面投诉和解决表格,将副本存档,并将副本转发给办公室主任办公室
- 投诉应在投诉提出之日起六十(60)天内得到解决。
- 投诉人如不同意该决议,并希望进一步追究此事,可向学院总统提出上诉。
- 对本尼迪克特学院的书面投诉的最终上诉是学院的总统。raybet电竞app
- 办公厅主任办公室保存所有申诉的审理过程和解决办法的记录
本尼迪克特学院。raybet电竞app - 如投诉人不同意总统的决议,并希望进一步跟进此事,他/她有权与高等教育统委会联络https://www.che.sc.gov/CHE_Docs/AcademicAffairs/License/Complaint_procedures_and_form.pdf